Meta reklamos ataskaita be rankinio kopijavimo: odos priežiūros prekės ženklo atvejis

Kiekvieną pirmadienį kas nors atsidarydavo Meta Ads Manager, odos priežiūros prekės ženklo parduotuvės analitiką ir skaičiuoklę, ir maždaug valandą kopijuodavo skaičius iš pirmųjų dviejų į trečiąją. Taip įmonė sužinodavo, kiek uždirbo praėjusią savaitę. Tai nedidelis projektas, ir aprašome jį būtent todėl: didžioji dalis darbų, kurių mūsų prašoma, atrodo panašiai, o jų vertę iš šalies lengva nuvertinti.

Kaip taip susiklostė

Sąmoningai nesakome, kieno darbo laikas buvo ta valanda, nes tokiuose projektuose kartais tai būna prekės ženklas, o kartais reklamą valdanti agentūra, o darbas abiem atvejais tas pats. Niekas nenusprendė, kad ataskaitos turi veikti taip. Skaičiuoklė buvo sukurta vieną kartą, atsakyti į vieną klausimą, bet klausimas vis kartojosi, ir kopijavimas tapo kažkieno nuolatine užduotimi. Ads Manager žinojo, kiek išleido kiekviena kampanija. Parduotuvė žinojo, kas parduota. Sistemos viena kitos duomenų nematė, o jas jungė žmogus su skaičiuokle.

Tikroji problema buvo ne ta valanda. Prastai veikiantis reklamų rinkinys galėjo suktis savaitę, kol kas nors jį pastebėdavo, nes skaičius kas nors žiūrėdavo tik pirmadieniais.

Ką sukūrėme

Ataskaitų duomenų grandinę n8n su Postgres duomenų baze. Kiekvieną naktį ji paima reklamų rinkinių, reklamų kūrinių (creatives) ir pirkimų duomenis iš Meta Marketing API, paima parduotuvės užsakymus ir suderina juos taip, kad išlaidos ir pajamos būtų toje pačioje eilutėje. Kiekvieną rytą išsiunčiama vieno puslapio santrauka, kurioje pažymėti suprastėję reklamų rinkiniai. Žmogus, kuris anksčiau kopijuodavo, dabar perskaito puslapį ir nusprendžia, ką išjungti.

Duomenų suderinimą verta aprašyti, nes būtent čia tokie projektai dažniausiai suklysta. Reklamos platformos ir parduotuvių analitika skaičiuoja skirtingai: priskyrimo laikotarpiai, laiko juostos, grąžinimai, užsakymai, kurie palietė dvi kampanijas. Suderinimo taisykles aiškiai užrašėme, o nesuderintą likutį rodome ataskaitoje atskira eilute, o ne slepiame. Jei ataskaita tyliai „pritempia“ dviejų sistemų skaičius, kad jie sutaptų, ja nustojama pasitikėti, vos tai pastebėjus.

Kas pasikeitė

Prieš	Po
Valanda kopijavimo kiekvieną pirmadienį	Ataskaita paruošiama automatiškai per naktį
Prastai veikiančios reklamos pastebimos mėnesio pabaigoje	Pažymimos tą pačią dieną, kai suprastėja
Skaičiai priklausė nuo to, kas kopijavo	Viena užrašyta suderinimo taisyklė, taikoma kiekvieną naktį
Rankinio ataskaitų rengimo laikas	Sutaupyta apie keturias valandas per mėnesį

Keturios valandos per mėnesį nėra daug, ir to nelaikytume pagrindiniu argumentu. Svarbiausias pokytis yra antroje eilutėje. Prastai veikiantis reklamų rinkinys dabar pastebimas tą pačią dieną, kai jo rezultatai suprastėja, o ne mėnesio pabaigoje, nes niekam nebereikia jo ieškoti. Būtent už tai savininkas būtų mokėjęs, jei kas nors būtų pasiūlęs, o tai atsirado savaime, kai nebeliko kopijavimo.

Kiek kainuoja veikimas

Eksploatacijos išlaidas sudaro n8n platformos mokestis, nedidelė duomenų bazė ir API užklausos, visa tai kliento paties paskyrose, tiekėjų kainomis. Tai žemutinė mėnesinių automatizacijos eksploatacijos kaštų riba, ir klientas mato kiekvieną išlaidų eilutę, nieko mūsų neklausdamas. Naktinėje grandinėje nėra jokio kalbos modelio, ir tai verta pabrėžti: nemaža dalis to, kas parduodama kaip DI automatizavimas, yra paprastas duomenų sujungimas, ir šiam projektui modelio neprireikė, kad jis atsipirktų.

Kur pasitaiko tokia struktūra

Beveik kiekviena įmonė turi tokią skaičiuoklę, kurią kas nors tiesiog užpildo kiekvieną pirmadienį. Struktūra visada ta pati: dvi tarpusavyje nesikalbančios sistemos, žmogus, kuris yra jų jungtis, ir klausimas, į kurį atsakoma tik tada, kai tas žmogus atsisėda prie darbo. Reklamos išlaidos ir užsakymai yra vienas pavyzdys. Sąskaitos ir pirkimo užsakymai, rezervacijos ir darbo užmokestis, klientų aptarnavimo užklausos ir prekių grąžinimai yra kiti. Jei žinote tokią skaičiuoklę savo įmonėje, žinote ir ką verta automatizuoti. Ataskaitos yra vienas iš darbų, kuriuos atliekame kaip atskirą projektą su fiksuota kaina, plačiau puslapyje ką automatizuojame.