Draudimo brokerių įmonėms
Pratęsiant draudimo sutartį tuos pačius kliento duomenis tenka suvesti į vieno draudiko portalą po kito.
Kliento duomenys jau yra Jūsų sistemoje. Vadybininkai vis tiek juos suveda į kiekvieno draudiko portalą, iš naujo rašo užklausą draudikams ir ranka pildo draudimo pažymą. Kuriame sistemas, kurios šį perrašymą ir juodraščių rengimą atlieka iš Jūsų pačių įrašų, o kiekvieną dokumentą tvirtina vadybininkas, ir prižiūrime, kad jos veiktų.
Ar atpažįstate bent vieną iš šių situacijų?
01
Tie patys duomenys kiekviename portale
Kad gautų pratęsimo pasiūlymus, vadybininkas į vieno draudiko portalą po kito suveda tą patį veiklos aprašymą, apyvartą, žalų istoriją ir draudimo sumas, o paskui kopijuoja pasiūlymus į Excel lentelę, kad juos palygintų.
02
Užklausa draudikams, kasmet rašoma iš naujo
Didesnėms rizikoms, kurios draudikų rizikos vertintojams siunčiamos el. paštu, užklausa sudaroma iš klausimyno, draudimo sąlygų, žalų istorijos ir apžiūros ataskaitos ir kasmet didžiąja dalimi perrašoma.
03
Draudimo pažyma, kurios reikia rytoj
Klientui rangovui rytoj reikia pateikti civilinės atsakomybės draudimo pažymą užsakovui ar konkursui. Visa reikalinga informacija yra poliso įraše, bet kažkas pažymą vis tiek rengia ranka.
04
Žalos, pakeitimai ir klausimai vienoje pašto dėžutėje
Pranešimas apie žalą, prašymas įtraukti naują automobilį į parko draudimą, adreso pakeitimas ir klausimas apie pratęsimą ateina į tą pačią pašto dėžutę, ir kažkas kiekvieną laišką perskaito, kad nuspręstų, kam jis skirtas.
Ką perimame iš Jūsų komandos
Kiekviena sistema kuriama iš informacijos, kurią Jūsų įmonė jau turi ir kurią šiandien kažkas perrašinėja ranka. Sistemą sukuriame ir prižiūrime, kad ji veiktų ir po paleidimo.
Nežinote, nuo ko pradėti? Aprašykite darbą, kuris atima daugiausia laiko. Atsakysime per vieną darbo dieną, o per 1-2 darbo dienas raštu pateiksime, ką kurtume pirmiausia ir kiek tai kainuotų.
Rizikos duomenys, paruošti kiekvienam draudikui
Kliento ir rizikos duomenys paimami iš Jūsų sistemos ir išdėstomi pagal kiekvieno draudiko klausimus, todėl vadybininkas atsakymus prieš pateikdamas tik peržiūri, o ne rašo.
Užklausos draudikams ir pasiūlymų palyginimai
Užklausos draudikams parengiamos iš klausimyno, draudimo sąlygų ir žalų istorijos Jūsų formatu, o gauti pasiūlymai sudedami į palyginimą, kuriame greta matyti įmoka, išskaita ir besiskiriančios sąlygos.
Pratęsimo ir rekomendacijų laiškai
Kvietimai pratęsti sutartį, duomenų patvirtinimai ir rekomendacijų laiškai parengiami iš poliso įrašo ir gautų pasiūlymų Jūsų šablonuose, o vadybininkas juos patikrina ir išsiunčia.
Draudimo pažymos pagal pageidavimą
Pažymos parengiamos iš poliso įrašo Jūsų šablone, patikrinamos pagal draudimo sąlygas ir limitus ir, vadybininkui patvirtinus, įrašomos į kliento bylą.
Laiškai, surūšiuoti pagal klientą ir prašymą
Gaunami laiškai susiejami su klientu ir polisu, pažymimi kaip žala, pakeitimas, pratęsimas ar klausimas ir nukreipiami tinkamam vadybininkui, o pranešimai apie žalas iškeliami į viršų.
Kaip atrodo pirmos dvi savaitės
01
Papasakojate, kur vyksta perrašymas
Vienas pokalbis arba vienas el. laiškas: kokią sistemą naudojate, su kuriais draudikais dirbate dažniausiai, kaip Jūsų biure vyksta sutarties pratęsimas. Atsakome per vieną darbo dieną.
02
Parašome darbų apimtį
Vieno puslapio dokumentas: kas kuriama pirmiausia, prie ko reikia prieigos, kiek kainuoja ir kada pradės veikti. Kaina fiksuota. Sprendžiate žinodami kainą.
03
Sistema pradeda veikti
Kuriama su Jūsų tikrais polisų įrašais ir išbandoma su jau pratęstomis sutartimis. Iš pradžių kiekvieną dokumentą tvirtina vadybininkas, kol nuspręsite kitaip.
Kiekvienam pasiūlymui dar prieš bet kokią sąskaitą raštu aprašome darbų apimtį ir jai taikome fiksuotą kainą. Jei mūsų sukurta sistema sustotų, pirmi apie tai sužinome mes, ne Jūsų klientas. Visas paslaugų ir kainų sąrašas yra kainų puslapyje. Jau sugedusios sistemos raštiška diagnostika kainuoja nuo 450 €, ir visa ši suma įskaitoma į taisymo kainą, jei taisymą užsakote per 90 dienų.
Ką dažniausiai klausia draudimo brokeriai
Ar tai pakeis mūsų vadybininkus?+
Ne. Sistema nuima nuo jų perrašymą ir pirmuosius juodraščius. Konsultacija, rekomendacija ir viskas, kas siunčiama klientui ar draudikui, lieka žmogui, kuris tai perskaito ir patvirtina.
Su kokiomis brokerių sistemomis dirbate?+
Su bet kuria, kuri turi duomenų eksportą arba API, o šiandien tokių yra dauguma. Jei sistema neturi nei vieno, nei kito, pradedame nuo jos sukuriamų dokumentų. Pasakykite pavadinimą, ir atsakysime per vieną darbo dieną.
Kaip tai dera su mūsų atitikties reikalavimais ir dokumentų saugojimu?+
Kiekvienas juodraštis saugomas kartu su duomenimis, iš kurių jis parengtas, ir jį patvirtinusio žmogaus vardu, todėl byloje matyti, kas buvo išsiųsta ir kodėl. Tekstą, kuris siunčiamas klientams, patvirtina Jūsų atitikties specialistas pagal Jūsų priežiūros institucijos reikalavimus. Klientų duomenys lieka Jūsų vardu registruotose paskyrose pagal duomenų tvarkymo sutartį.
Ar esate kūrę ką nors panašaus?+
Artimiausias darbas atliktas gręžinių ir hidrogeologijos įmonei: sistema, kuri iš projekto duomenų rengia jų dokumentus pagal jų pačių šablonus, kad inžinierius tikrintų, o ne rašytų. Vėliau jie užsakė daugiau sistemų. Skaitmeninei agentūrai sukūrėme telefoninį balso agentą, kuris atsako iš įmonės informacijos ir, kai reikia, perduoda pokalbį žmogui. Brokerio laiškai ir pažymos yra tokio pat pobūdžio uždavinys: Jūsų įrašai, Jūsų šablonai ir žmogus, kuris tvirtina.
Kiek tai kainuoja?+
Kiekvienam darbui prieš bet kokią sąskaitą parengiame raštišką darbų apimtį su fiksuota kaina. Pirmoji 30 minučių konsultacija nemokama. Sistemos kūrimo ir priežiūros po paleidimo pradinės kainos eurais skelbiamos kainų puslapyje.
Aprašykite užduotį ir gaukite pasiūlymą
Trumpai aprašykite procesą, kurio nebenorite daryti rankomis, arba sistemą, kuri stringa.
- 01
Atsakymas per vieną darbo dieną
Įvertiname Jūsų užklausą ir susisiekiame: ar galime padėti ir nuo ko siūlytume pradėti.
- 02
Pasiūlymas per 1-2 darbo dienas
Raštu pateikiame darbų apimtį, terminą ir fiksuotą kainą. Jei sistema sugedo, pirmiausia atliekame diagnostiką ir nustatome gedimo priežastį.
- 03
Nemokama pradžia
Pirmas pokalbis ir pasiūlymas nemokami. Su Jumis bendrauja inžinierius, kuris vykdys projektą.
Patogiau rašyti el. paštu? sales@lurtoagency.com